7 Trabajos que Podrían Desaparecer con el Avance de la Inteligencia Artificial

1. Operadores de Centros de Llamadas

Los sistemas de atención al cliente basados en inteligencia artificial, como chatbots y asistentes virtuales, ya están presentes en bancos, comercios y servicios públicos. Estos sistemas son capaces de comprender lenguaje natural, resolver problemas frecuentes y aprender de cada interacción. Gracias a su disponibilidad 24/7, bajos costos operativos y mejoras constantes, se proyecta que reemplacen a una gran parte del personal humano en centros de contacto en los próximos años.

2. Cajeros de Supermercado

Cada vez más supermercados incorporan cajas de autoservicio y tecnologías sin contacto que permiten a los clientes escanear, pagar y embolsar sus compras sin asistencia. Además, grandes cadenas como Amazon han implementado tiendas completamente automatizadas donde la IA rastrea lo que tomas y te cobra directamente, eliminando por completo la necesidad de cajeros. Esta tendencia apunta a reducir los costos laborales y agilizar la experiencia del consumidor.

3. Agentes de Viajes

El auge de plataformas online como Expedia, Booking y Google Travel ha hecho que muchas personas planifiquen sus viajes sin intervención humana. Ahora, con la integración de IA, estos sistemas pueden ofrecer recomendaciones personalizadas, cambios automáticos ante imprevistos y precios optimizados, reduciendo la necesidad de agentes de viaje tradicionales, especialmente en viajes de ocio y negocios simples.

4. Empleados de Manufactura

Los robots industriales, impulsados por algoritmos de IA, ya están asumiendo tareas repetitivas, peligrosas o de alta precisión en fábricas. Desde el ensamblaje de electrónicos hasta el embalaje de productos, estas máquinas no se fatigan ni requieren pausas. En países como China, la implementación de “fábricas oscuras” totalmente automatizadas anticipa un futuro donde gran parte de la manufactura prescinda de la intervención humana.

5. Conductores de Transporte

El desarrollo de vehículos autónomos avanza rápidamente, con empresas como Tesla, Waymo y Baidu liderando pruebas en condiciones reales. Aunque todavía enfrentan desafíos regulatorios y técnicos, la proyección es clara: taxis, camiones de carga y buses podrían operar sin conductores humanos en un futuro cercano, afectando millones de empleos en el transporte terrestre.

6. Auxiliares Administrativos

Las herramientas de IA ya permiten automatizar tareas como programar reuniones, redactar informes, procesar facturas o responder correos electrónicos. Software como ChatGPT, Notion AI o Microsoft Copilot ofrecen soluciones que antes requerían la intervención de asistentes humanos, reduciendo la necesidad de personal administrativo en oficinas medianas y grandes.

7. Traductores Básicos

Gracias a modelos de traducción automática avanzados como DeepL o Google Translate, hoy es posible traducir textos completos con gran precisión en cuestión de segundos. Aunque los traductores humanos siguen siendo necesarios para contenidos literarios o especializados, muchas tareas básicas de traducción ya se pueden delegar a la IA, especialmente en empresas que manejan documentos repetitivos o formularios estándar.